距離2018年12月1日孟晚舟被加拿大非法拘押,已超過1000天,我們仍沒有“叫醒那個裝睡的人”。
“領先者,可以只顧自己,領導者,卻要顧及他人!
與美國不同,華為追求的永遠是“合作共贏”,想要“找到解決世界問題的鑰匙”,不要讓西方筑起高墻。
華為想做領導者,而美國只想領先。
任正非曾說:“我們要解決在西方遇到的問題,首先要站在他們的立場去理解他們!
從2000年的“削足適履”學西方,華為在不斷的變革中融合西方技術及管理體系和思想,可以說,華為是一家真正懂西方的公司。
今天,我們再次邀請到了國內著名組織變革專家、華為原流程與變革資深專家蔣偉良博士,結合任正非在公共關系戰略綱要會議的講話原文,來了解任正非的思考及世界觀。
以下為蔣博士音頻及解讀文字整理:
今天我們來分享任總在2018年的一篇超級大作。這個大作叫做《從人類文明的結晶中,找到解決世界問題的鑰匙》。可以這么說,這是他在公共關系戰略綱要匯報會上的講話,也是他長期形成的對西方科技世界價值觀的一次統領。
任總本人讀書是特別多的,他告訴團隊,華為高級干部要學一點歷史和哲學,比如說德國雖然在二戰中失敗了,但是有三個德軍的著名將領留下了三本書,對世界影響深遠。第一本是古德里安的《閃擊英雄》,第二本是《隆美爾戰時文件》,第三本是《失去的勝利》,都是講如何去構想、思考戰略,這些書籍都幫助他形成世界觀和價值觀。
下面我們來走進任總的思考。他說,我們要解決在西方遇到的問題,首先要充分認識西方的價值觀,站在他們的立場去理解他們。
“沒有共同語言,就不可能找到解決問題的模式”
一、我們要解決在西方遇到的問題,首先要充分認識西方的價值觀,站在他們的立場去理解他們。
公共關系綱要主要是要解決與西方的溝通問題。亞非拉發展中國家很容易接受我們的觀點,日韓也還好一點,歐美很難。如果我們和西方價值觀不一樣,怎么進得去西方?那他們就會認為我們是在進攻,他們一定會把墻越筑越厚、越筑越高,我們的困難就越來越大。實事求是講他們幾千年形成的文明,不是我們小小的公司改造得了的,蚍蜉撼樹談何易。
我們這些年,都是采取中國的思維方式去理解世界的格局、去揣測西方的意圖。要對世界有充分的了解,必須站在西方的觀念上理解西方。電視片《大國崛起》講了一些道理,我們研究各國強盛的原因,要站在西方角度,去解釋文明的興衰。
幾百年前,英國人把世界各地很多藝術品、杜鵑花……運回國,站在我們的角度,這是掠奪。但如果站在英國人角度上,他們不這樣認為。他們不惜飄洋過海,冒著生死風浪,把一些藝術品甚至整個神廟,用木船運到英國,好好保存下來。例如,津巴布韋維多利亞大瀑布,是戴維·利文斯敦發現的,他把它獻給英國女王,并堅守在那兒幾十年,防止有人開發破壞,想想那是百年前的蠻荒時代呀,要忍受多少痛苦,至少沒有婚姻的幸福小康;把稀世珍寶的寶石獻給女王,如果從不同的角度去理解他們的行為,永遠沒有共同語言,也就不可能間接找到解決問題的模式。
中國改革開放,鄧小平挖了一塊洼地,低稅制讓外資進來,最后外國人相信了,然后忽地涌進來?纯船F在中國社會的進步,誰會相信,三、四十年前,我們還是瀕于饑餓,經濟幾乎崩潰的狀態呢?美國今天也在挖一個洼地,減輕產業負擔,土地肥沃了,有可能是美國百年振興的根基。如果下一任總統不改變現在的稅收政策,而是到處去溝通友好,與誰都握手,就把投資吸引過去,加上人工智能的應用,怎么會不崛起呢?
我們的公共關系工作現在應該不需要再去強調身份證明,能證明的差不多也都證明了。現在是要解決商業大環境的問題,就是要充分認識西方價值觀,把華為價值觀中和西方一致的部分講清楚,在一定程度上形成共識。當然,我們也有自己的價值觀,我們并不完全接受西方的政治價值觀,在市場經濟、技術、用人……方面,哪些是不能碰的,我們不接觸就行了。我們堅持自己的自信,并不一定要示人。
這段話讓我們看到了,任總的一種重要的思考,就是站在西方的角度來思考理解他們。
“從哲學、歷史、社會學...找到解決世界問題的鑰匙”
二、學點哲學、歷史、社會學、心理學、國際法律秩序及權力分配學……,從中找到解決世界問題的鑰匙。
公共關系綱要中,哲學、歷史、社會學和心理學等都需要放進來,這些人類文明的結晶,會帶著我們找到解決世界問題的鑰匙。
在兩千多年前西方出現的蘇格拉底、柏拉圖時代,中國也有孔、孟之道,但中國沒有出過柏拉圖。大家也假設過,如果出了一個“柏拉圖”,中國又會怎么樣呢?為什么呢?孔孟之道提倡“修身養性,齊家治國,平天下”,都是向內收斂的;而西方哲學主張往外開放,開放了兩千年,西方就稱霸了世界。中華文明收斂的五千年中,國家沒有分裂,是不是全因為孔孟之道儒家文化呢?中國的西面、南面是高山,北面是沙漠,東面是大海,因此形成了一個小的封閉環境,這樣的地理環境與思想形成可能有很大關系。你們想想,畢達哥拉斯原理、歐幾里德幾何是研究勾股定理中的原理、意義和探索,他們的研究是為什么,是朝向源頭,是道的問題;我們的九章算術也是在研究勾股定理,是研究怎么用,怎么解決問題,是向內核發展,是術的問題。我們向下,西方向上,那么就成了一個價值的分水嶺,我們就沒發現微積分,沒有微積分就沒有工業的基礎。所以西方工業比我們發達。
一千多年前的歐洲還處于中世紀黑暗,GDP每年增長不到1%,公元始的一千年內經濟翻了一番。中國一千多年前的唐宋文明已經非常發達,清明上河圖不是憑空創造出來的。那為什么后來中國衰落,歐洲就崛起了?莎士比亞怎么會對歐洲文藝復興產生這么大作用?我以前想不明白。我看拜倫的《唐璜》,怎么這個戲劇就觸及到歐洲的思想解放呢?我看不懂,就問別人,別人說唐璜就是一個流氓,但沖開了宗教的禁錮;還有米開朗基羅的雕塑,我也不明白,怎么這就是文藝復興呢?實際上,人本質上就是裸體的,厚厚的衣服穿上的是封建和宗教。文藝復興,就是恢復到原始自然的本來面目,這就是解放思想。莎士比亞的戲劇、米開朗基羅的雕塑……開啟了文藝復興,也就開啟了歐洲的強盛之路。
所以任總告訴我們,要解放思想,要向西方學習,文明發展的歷史能幫助我們解決世界的鑰匙。我們從今天看昨天,也讓我們看到了任總對洞察西方的思辨要點,社會及心理變遷的一種認知,所以他提出了華為的公共關系也要圍繞著政治、社會、心理這一塊去錘煉和提高。
講完西方回到今天華為的現實。
“不認可我們,更要把5G做好”
三、基礎研究突破正在結構性深化,我們還沒有被產業認同,是因為我們做得還不夠好。
有人說“百年基礎研究的紅利基本消耗完了,現在是存量競爭”,我不認同。這個時代,正從管道轉向平臺化;平臺逐步云化;私有云、小公有云逐步成為一個全球化大云;云開始逐步的智能,到萬物智能,這中間需要多少的理論突破呀!基礎研究突破所帶來的紅利并沒有消耗完,而是正處于結構性深化之中。即使改造存量,也不是用魯班師傅的方法。亞馬遜模式對世界的顛覆太厲害了,他們在科技匯聚上的能力是很強的。再比如NASA的改革,馬斯克發射了一個重載火箭,這么大推力的火箭,這些都不是我們能比擬的。所以,我們要寬容探索創新的科學家。
存量改造永遠是最重大的機會,但只有突破了才有改造存量的可能性。中國的高鐵、輪船為什么做得好?所謂核心技術都在別人手里面,但我們不停地造造造,外國就造不出來了,因為我們的核心技術是總體集成,總體集成本身也是核心能力。高鐵與普鐵是有根本區別的,普鐵速度慢,是軌道基座建在土地上的,用道渣來調平;高鐵的軌道基座是建在巖石上的,樁打下去幾十米,容不得半點波動。高鐵工業的發展模式,就是走“合作共贏”的道路,任何一個技術只有一個國家掌握,這個時代已經一去不復返了。造大輪船,主要靠焊工。華爾街有幾個人愿意脫了西服做焊工?鋼板焊工、鉗工是中國造船的基本力量,F在是我們的小鎮美女上飛機,小鎮男兒去做焊工,我們有足夠的男兒,經過訓練,我們就有做大輪船的集成力量,這也是核心能力呀!各有所長,互補互助。
我們重新構想一下,其實我們這么多年都是跟隨戰術,最近我和研發講話,就是要研發站起來,在戰略機會點上要領先。我們對客戶需求的理解不能狹窄,不要以為客戶說出來的是需求,其實客戶需求是一種邏輯學和哲學,是人性的持續激活與成長,是人類文明發展的必然趨勢,客戶面臨的現實問題是客戶需求,面向未來的科技創新也是客戶需求,只是更長遠一點。
過去公司的人才結構是“金字塔”,將來應該呈“倒三角形”,我們把確定的工作實現智能化和自動化,下面三角形變小,我們騰出這個口來,從世界前沿招聘更多的博士、碩士,更高端的科學家、專家進入我們公司。我們為什么給Polar碼之父頒獎?就是要讓全世界看到華為對科學家很尊重,愿意和我們合作。
美國不認同我們,我們就把5G做得更好,爭取更多的西方客戶。
這讓我們看到了任總的一個重要思想,就是要開放,要重構,要敢于突破,要以客戶為中心,但這個以客戶為中心不是狹義的,而是廣義的,是任總深刻洞察到了人類文明發展趨勢的背后,客戶對我們的要求。西方越是封閉,越是要努力要產品做好,獲得全世界的尊重。
“領先者只顧自己,領導者就要顧及他人”
四、未來公共關系的價值觀與戰略綱領是“合作共贏”,要建立一個開放的思想架構。你們是一把“傘”,可能與業務部門有沖突,各說各的調,唱唱雙簧,他們做他們的“矛”,也沒有什么不好,沒有必要步調一致。合作共贏是公司的大思想,實現過程是困難的,要允許部門不聽話,慢慢會轉過來的,這就是華為。
第一,公共關系要把華為的價值觀講清楚,大帽子一定是“合作共贏”,要以高屋建瓴的方式,建立世界的平衡和合作共贏的格局。如果沒有這個綱領,那就容易被理解為要顛覆世界,世界就會排斥我們。領先者,可以只顧自己;領導者,就要顧及他人。這么多年來我們都想領導行業,但我們還做不了領導者。那我們就要實現戰略領先,利他和合作共贏,與西方的價值訴求是一致的,公共關系一定要強調和平共處。
公共關系要建立一個領導世界的模型,營造領導者的環境,和技術、市場口可以走不同的價值觀道路。公共關系走的是合作共贏、領袖姿態的道路;技術和市場口要領先,走的是競爭道路,走的也許是不同的道路,慢慢協調,公共關系是多幫助,而不是多指責。如果是走相同的道路,正反饋容易讓公司走向極端。公共關系對公司應該是負反饋,要約束公司的一些極端行為。公司左的時候,你們應該右;公司右的時候,你們就左。這樣才能避免走偏。
公共關系要做華為價值觀傳播使者,我們現在的重要任務之一就是怎樣從所在國當地的本土文化出發、用本地語言,來講華為的故事、本地貢獻等。日本企業進入德國時,在波恩、杜塞爾多夫等城市種了很多櫻花樹,受到歡迎,幾十年過去了,都成了當地著名景點。
第二,公共關系以前主要是對外的一塊盾牌,以后不僅是對外的盾牌,也是對內思想轉變的催化劑,對內、對外都要開放。學學打太極拳,少一點少林寺,別咄咄逼人,可以自黑,不可以自夸。我看過《遠方的家》,一個師傅輕輕柔柔的太極舞動,腳下的沙土陷下去一對淺坑,可見內功之大。華為員工要多練內功,內功的強大才是真正的強大,抗住外部壓力要靠內功。公共關系與心聲社區多推動大家洗洗,思想的修煉不是一天能完成的,F在社會過分夸大了華為,這是有害的,別讓我們的年輕人,以為公司真的成功了,而麻痹起來。
當前我們還缺乏對西方世界(權力結構、文化與沖突、價值觀、社會心理等)的深刻理解和認識。在西方占據強勢話語權和世界主流價值觀地位的現實下,我們只有站在西方的立場上理解西方價值觀,基于西方的思維方式進行對話,才能有效溝通,才有可能找到解決問題的辦法。
公司不能低估全球權力格局的動態變化,不能盲目自信,就像100多年前義和團那樣。要將外部環境的壓力變成倒逼我們業務創新與管理改進的動力。借鑒世界和中國發展歷史,只有不斷解放思想、開放進取、自我變革,才能不斷強大,公司走向封閉收斂是沒有出路的。外部環境雖然逐步變壞,但未來世界數字化、智能化和云化的空間很大,我們只要在技術上創新求真,踏踏實實的干出尖端成果,組織有活力,員工有干勁,公司還有生存與發展的基礎與能力的,這點要充滿信心。
“未來我們要有領導世界的能力”
五、公共關系要從一個部門,走向一個“場”態。
第一,公共及政府事務部要建“場”,而不是突破。公司內、外部的“場”都在變化,公共關系的抓手就是解決“場”的問題。
以前公共關系主要面對政府和媒體,現在建“場”,誰都可以貢獻。只要發電就有電場,發磁就是磁場,發光的就有光場。比如在大學的講座就挺好,講座前滾動播放基礎研究和基礎教育的視頻,很多學生就會下載、傳播,因為這是正能量。講座傳遞的價值觀,也會帶來一些影響,國家遲早都是這些受過高等教育的人來主導的。
過去這些年,運營商客戶是我們商業環境建設的重要錨點。隨著終端、企業業務的發展,眾多的供應商、合作伙伴、企業客戶都可以成為新錨點。比如我們和徠卡合作、歐洲汽車廠商的合作、與日韓的一些大公司合作等,業務部門做了很多有戰略價值的工作,公共關系要積極跟進,與新朋友一起構建新的錨點。錨點多了,船自然穩了。
公共關系要走搭載的道路,工作職責邊界不要太清晰化。不是你們增加很多預算、編制來做這個事情,而是全員都要參與。公司高層領導本來就要做公共關系,地區部總裁、代表……所有領導其實也是公關經理。我以前給終端講過,做廣告可以捎帶一下公共關系,這個廣告還有點文化,當然,公共關系宣傳時也可以捎帶終端。另外,民間宣傳渠道(如員工個人賬號),都可以發散。余承東微博有上千萬粉絲,粉絲中還套粉絲,給你們貼一下,就可以在民間開始發酵。我們全員都是公關,每個人的一舉一動,一言一行實際上都代表了公司的形象。
第二,我們也要看到公司在變革過程中產生的各種場。溪流背坡村勃艮第的咖啡廳很好,你們可以去體驗一下。
有人問,華為為什么能夠做到上、下總體一致,其實就是立法權大于行政權。我們在討論的時候,是允許大家發言的,包括反對,一旦做了決定,你不執行就下崗。比如,拉美已經在試點“合同在代表處審結”,現在“考軍長”考得熱火朝天。要允許像海德廣場一樣,任何人都可以用半個小時在食堂走廊講學術報告和說說他的觀點、他的貢獻,也許一個觀眾都沒有,也促進了他的內心強大。公共關系也可以這樣,給半個小時,每個人都可以展示自己的風采。考評的時候就沿著這點和你溝通,評價你的價值,而不是拿個標準篩子來評價,把優點全過濾掉,缺點全裝進來。
公共關系也可以在發生歷史事件時,各自組合扮演各個小組,分別代表不同的角色,進行辯論推演。例如,中東危機事件,有人扮演北約,有人扮演伊朗、俄羅斯、美國、沙特、以色列……各種利益團體,思辯使人進步,爭論越激烈越要去搜索資料,也是一次深刻的學習。也可以各自扮演新聞發言人,演演活報劇。
第三,公共關系基本原則與邊界要清晰化,比如“我們不能介入民族矛盾,不介入階級沖突,不介入宗教問題,不介入地緣政治,不選邊站……”。海外的邊界不僅僅在當地,有時候可能就在中國,我們不能犧牲國家利益去做交換企業利益的事情。我們也要感知一些脈搏,不要去挑戰別國的制度自信。
你們繼續修改綱要,迭代更替我們的架構。未來我們要有領導世界的能力,現在就要有所準備。
這篇文章讓我們看到了任總的世界觀,第一就是要站在西方的角度去理解西方。
實際上,華為在過去20多年一直擁抱西方的管理文明和管理思想,和全球的科學家在一起,共同走向未來。華為是中國難得的,真正的跨國公司,全方位地和西方實現融合的公司。但是我想也正是由于華為的開放,讓西方看到了中國高科技的崛起,他們不分青紅皂白,對華為實施打擊,今天用這篇文章,可以讓大家看到華為的大度和任總的精神思考。
實際上在之后的一年,華為雖然持續遭到美國的打擊,但是華為一直堅持以開放共贏的態度,始終擁抱全世界優秀的科學家、生產力、思想。
這個觀點是整個華為重要的世界觀。今天讓我們看到了任總對世界深邃的洞察,做好自己的過程,就是不斷的開放創新、學習、奮斗的過程,確保整個組織始終充滿活力,走向未來,這是一個全球化的未來,這一點我們一直非常堅定。
來源:喬諾之聲
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