培訓安排:2023年8月24-25日成都、9月15-16日深圳
課程費用:4800元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
課程對象:銷售總監/經理/主管、大客戶經理、一線銷售代表及需提升銷售能力的職場人士。
課程收獲:
企業收益:
1、學習與借鑒標桿企業的銷售經驗,提升贏單機率,提高銷售業績;
2、培養優秀的顧問式銷售人才,優化企業銷售人才結構;
3、搭建顧問式銷售的邏輯結構,統一銷售語言,提升銷售人員戰斗力。
崗位收益:
1、了解顧問式銷售的業務本質,識別真正客戶;
2、掌握有效區分需求的三要素,真正挖掘客戶需求;
3、現場輸出價值呈現三大工具表,找到客戶利益切入點;
4、實戰演練銷售項目的6個場景,提升項目贏單概率。
課程特色:
1、以沉浸式情景教學為手段,帶領學員親身體驗完整的復雜銷售案例中的各個場景階段,以訓戰結合的方式實現崗位和項目的賦能;
2、通過充分的研討互動,引導學員學會識別銷售項目運作的目標、策略、行動計劃等關鍵要素,讓學員在互動過程中激活內在的銷售經驗,逐漸沉淀為體系化的銷售邏輯結構。
課程大綱:
一、解決方案,必須要以客戶為中心
1、華為銷售如何用一封郵件生生撬走得到千萬訂單
2、如何正確理解“客戶”:有奶也未必是娘
3、如何正確理解“中心”:哪些要求要滿足,哪些要求要say no
4、項目銷售中的價值公式:成交五問
5、如何正確理解“解決方案”
6、如何創造更多的價值
7、項目銷售的發展趨勢
8、解決方案銷售人員的核心能力要求
成果輸出:準確理解客戶是誰,組織還是個人,是潛在客戶還是意向客戶
二、看山不是山:需求閉環三要素
1、工業品項目銷售中的需求定義
2、組織需求的角色屬性:均是以愛之名,結果大相徑庭
3、構想:你以為你以為的就是你以為的么?
4、需求VS構想:真假美猴王
5、動機:無動機、則不動
6、需求閉環:制定解決方案的必要前提
成果輸出:學會快速判斷客戶的真實需求,推動銷售進程
三、項目贏單利器:VCM模型(價值協同模型)
1、深刻理解客戶的采購流程:從程序到認知
2、VCM模型簡介:如何兼顧客戶的組織利益與角色利益
3、價值呈現三大工具表
(1)資源整備系統 ——OVL
(2)精準定位系統 ——RVL
(3)飽和攻擊系統 ——SRB
4、分組研討輸出:組織價值清單、角色價值清單、具體角色利益表
成果輸出:
1、快速找到可以滿足客戶利益的切入點
2、通過價值呈現三大工具表,在銷售項目中進行“飽和攻擊”
四、華為式項目運作:大客戶銷售項目實戰演練
1、第一幕 基調
(1)基于形勢分析的SSO(單一銷售目標)
(2)決策鏈關鍵角色(EB/TB/UB)
2、第二幕 入局
(1)關鍵角色——教練Coach
(2)Coach的識別、評估和發展
3、第三幕 內援
(1)關鍵角色對項目的反饋模式
(2)關鍵角色對供應商的支持程度
4、第四幕 隱痛
(1)關鍵角色的價值協同矩陣
(2)四類反饋模式和價值協同矩陣
5、第五幕 運籌
(1)客戶決策鏈權力地圖
(2)客戶關鍵角色的應對策略
6、第六幕 驚變
(1)組織關鍵行為七大類型
(2)項目會議、周報和資源申請
成果輸出:
1、學會制定有效的銷售策略和行動計劃
2、在面對不利的局勢時,學會正確破局,提升贏單概率
專家簡介:原華為大客戶項目和解決方案銷售團隊負責人 郭松
20年銷售運營管理經驗。有14年華為經驗的一線營銷管理者與踐行者,深度參與華為LTC流程推廣及鐵三角運作。曾任華為大客戶項目和解決方案銷售負責人,多次成功主持10億級別的集中采購項目。華為最高團隊獎項"金牌團隊"領隊者。曾任國內500強企業營銷總監等職務,主持營銷體系建設并實現業績大幅增長。
授課風格:擅長經營管理、營銷管理和項目運作類授課,授課過程條理清晰、生動形象,善于調動學員積極性積極互動
服務客戶:華為、騰訊、中國移動、中國電信、威派格、豐寶恒集團、臨工重機、華盛橡膠、薔薇靈動、天津濱海柜臺交易市場、中鴻重機、金城醫藥、春光集團、富海集團、冠孚集團、金典堅果……
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